Política de Qualidade – Edição 8 – 25 Fevereiro 2026

A RICARDO MILTON é uma empresa especializada nos seguintes sectores de actividade:

• Produção e Comercialização de artigos têxteis lar;

• Prestação de Serviços de Consultoria para Desenvolvimento de Negócios e Projectos de Investimento.

Os objetivos estratégicos assentam no reconhecimento, a nível nacional e internacional, da qualidade dos nossos produtos e serviços, com a preocupação de os adequar às necessidades e expectativas dos nossos clientes.

Em suma, a RICARDO MILTON pretende ser uma referência nos sectores de actividade em que se insere, com génese global e enfoque no mundo, na sua cada vez maior globalidade e espaço comercial unificado, no sentido de maximizar as inúmeras oportunidades de negócios existentes.

Em termos do nosso core business – “Têxtil-Lar” o objectivo primordial visa reforçar a presença nos mercados internacionais e aumentar a competitividade, implementando uma nova abordagem á internacionalização da empresa mais adequada á evolução 4.0 – “INTERNACIONALIZAÇÃO DIGITAL”, desenvolvendo um método híbrido para captação de clientes o qual poderá seguir a via mais tradicional ou a via digital, conforme  for mais adequado para o segmento de cliente para o qual estamos direcionar a nossa abordagem.

Relativamente ao segmento de negócio “Prestação de Serviços de Consultoria para Desenvolvimento de Negócios e Projectos de Investimento”, o objectivo primordial é prestarmos um serviço “tailor made”, de excelência, personalizado e que afere as reais necessidades das empresas nossas clientes, tendo em conta o custo de oportunidade e a rentabilização do capital investido, para contribuir de forma verdadeira, sustentada e transparente para o crescimento e desenvolvimento das empresas.

Transversal as todas as nossas vertentes de business é a implementação e desenvolvimento de soluções inovadoras, digitais e sustentáveis as quais visam a inovação organizacional relacionadas com práticas de organização de processos e comerciais ou relações externas, pela introdução da Inteligência Artificial.

Para tal, a RICARDO MILTON compromete-se a melhorar continuamente a eficácia e o desempenho do seu Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a norma NP EN ISO 9001:2015, bem como o cumprimento dos requisitos dos clientes, legais e outros aplicáveis, tendo como objetivos:

• Oferta de produtos e prestação de serviços de excelência aos nossos clientes, bem como, à comunidade na qual nos inserimos;

• Reforçar a comunicação com todos os clientes, investindo na presença digital, com a definição de uma estratégia de comunicação digital/online integrada, consistente, credível, transparente e autêntica;

• Satisfação dos clientes, colaboradores e partes interessadas;

• Oferecer produtos e serviços de acordo com as necessidades e exigências dos seus clientes;

• Favorecer e Beneficiar a comunidade envolvente e na qual se insere, com respeito pelo futuro de uma forma socialmente responsável e com a redução da pegada ecológica;

• Implementar, sempre que adequado, as melhores boas práticas e normas da nossa área de actividade;

• Assumir uma identidade ímpar e idónea, combinando exigência e excelência, com humanidade, e, cidadania com globalidade.

A SUPERAÇÃO é parte integrante do nosso DNA, e, assim sendo iremos sempre promover a melhoria continua dos nossos produtos, marcas e e serviços para alcançar a excelência.